Las empresas están implementando nuevas herramientas con IA que ofrecen retroalimentación en herramientas tradicionales como Zoom y Teams. Aunque brindan beneficios de productividad, es importante no depender totalmente de la tecnología para escuchar y comprender, ya que podría afectar la participación y el compromiso. Los líderes deben entender cómo funcionan estas herramientas antes de utilizarlas.